敢当时评丨圆通“咨询变投诉”:别用“传话失误”回避考核规则优化
海报新闻评论员 徐坤杰家住杭州的孕妇刘女士,通过菜鸟裹裹下圆通寄件,咨询发票为何不能寄后,快递员上门称其投诉、面临400元罚款,争执中刘女士受惊就医,诊断为先兆流产。圆通致歉称系网点向快递员传导错误信
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每日精选 · 深度阅读海报新闻评论员 徐坤杰家住杭州的孕妇刘女士,通过菜鸟裹裹下圆通寄件,咨询发票为何不能寄后,快递员上门称其投诉、面临400元罚款,争执中刘女士受惊就医,诊断为先兆流产。圆通致歉称系网点向快递员传导错误信
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